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FOIRE AUX QUESTIONS - FAQ
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Quels sont les parcours ?Retrouvez trois parcours : - Les Radeliers 2,2km en direction de Saint-Martin Lys dure environ 45 minutes aller retour. (12€ adultes / 6€ enfants). - Les Bucherons 4,4km en direction du Col Campérié (avant Lapradelle) dure environ 1h30 aller retour. (16€ adultes / 7 enfants). - Le Grand Défi 6,6km rassemble le parcours des Radeliers et le parcours de Bucherons en un seul parcours. Partez sur les Radeliers puis sur les Bucherons pour revenir enfin en gare d'Axat. (22€ adultes / 11€ enfants). Tout les parcours partent de la gare d'Axat. Si besoin, il est possible de demander un supplément avec assistance électrique de 10€. Cette assistance est disponible uniquement sur les Radeliers et les Bucherons. Nous ne la mettons pas en place pour le Grand Défi.
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Les animaux sont-ils acceptés sur les vélorails ?Les chiens sont acceptés, sauf ceux classés en catégories 1 et 2. Les chiens doivent être attachés et tenus en laisse sur le vélorail. Ils ne doivent pas descendre du vélorail pour courir à coté.
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Quels sont les modes de paiements ?Nous prenons tous les modes de paiements : espèce, carte bancaire, chèque, chèque vacances papier, et chèque vacances en ligne (uniquement en gare d'Axat pour le moment).
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Comment s'organise une séance de vélorail ?Tout d'abord vous prenez une réservation en ligne ou par téléphone au 0468200400, en choisissant le jour, l'horaire et le parcours qui vous convient parmi ceux proposés. Le jour du départ, nous vous demandons de venir environ 15 minutes à l'avance en gare car avant l'horaire de départ une personne va vous donner toutes les instructions concernant l'utilisation du vélorail, la sécurité et tout ce qu'il faut savoir sur le parcours que vous allez faire. Puis vous partez à bord du vélorail en gardant 50m de distance entre chaque vélorail qui part au même moment que vous. Arrivé au bout du parcours, le dernier vélorail à un drapeau rouge pour montrer que c'est la dernière, vous retournez vos vélorails puis repartez dans le sens inverse pour retourner en gare d'Axat. Pour répondre à une grande question : Oui, la voie du train rouge est une voie unique, les vélorails fonctionnent donc sur la même voie. Une organisation est créée afin que les vélorails fonctionnent quand le train ne circule pas ou ne circule pas à l'endroit ou roulent les vélorails. Il n'est pas possible de se retrouver en face d'un train à bord d'un vélorail.
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Comment réserver un trajet ?Il est possible de réserver sur la partie billetterie du site internet mais aussi par téléphone au 0468200400. Nous ne prenons aucune réservation par mail ou par message sur le chat.
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